日本发达的大众运输系统，提供观光客游览都市景点的良好交通工具，至于规划前往乡间或郊区旅游时，则可考量更高自由度的自驾旅游方式。先前介绍过日本开车自驾的四个行前准备工作后，接着就来介绍面对租车服务公司的打交道步骤与经验分享吧。
日本自驾游的租车流程与步骤
规划前往日本自驾游的人，必得面对的就是租车服务公司，在此将整个流程分为「行前预约」、「租车取车」与「租车还车」三个阶段，每个阶段皆细分为三个步骤，描述整个租车自驾的流程与步骤，提供给大家规划行程的参考。其中，行前预约可参考网路预约租车三步骤详解文章说明。
Klook客路．租车预约：北海道自驾租车(淡季)|北海道自驾租车(旺季)
租车取车阶段：办理租车手续步骤详解
出发前在国内完成租约预约后，接下来就得确认所需携带资料，依照行程原订规划，搭机前往日本展开自驾游行程啰！租车取车时，得依照预约时间前往租车服务据点，最好能够提前抵达，若是超过一定时间的话，租车公司有权拒绝提供服务唷。
租车取车步骤可分为「备妥资料」、「付款确认」与「车况确认」三个步骤，依序说明如下：
第一步骤：备妥租车必备资料
依预约时间前往租车公司服务据点，办理取车时，所需出示的必备资料包括：驾照正本、驾照日文译本、信用卡、纸本预订单、护照等五样文件资料。
驾照正本也许还可用影本代替，驾照日文译本则是非有不可，信用卡改用现金要看个别租车公司的规定，纸本预订单则是有最好，可提供柜台服务人员方便作业。最后一样是护照，没有的话，赶快先去补办护照吧！都快回不了国啦！
第二步骤：确认车辆与保险内容
柜台服务人员收到租车人所出示资料，完成相关处理作业后，会说明预约内容进行再次确认，同时说明租车保险内容与注意事项，接下来确认金额后签字预先刷卡。
第三步骤：检查车辆与说明
完成租车相关书面作业后，服务人员就会带领顾客领车，首先确认车辆外观没有损伤，接续说明车辆导航机等主要设备与操作方式，确认车辆没有问题后，在确认书上签字确认后，通常会提供一本车辆说明暨紧急应变手册，加上租车确认单等纸本资料，提供顾客放置在车上存查。
完成以上手续后，因为车辆已经加满油，接下来就可直接开车上路啰！
租车还车阶段：行程结束还车步骤详解
平安顺利完成自驾行程后，就得依照原订还车时间前往租车服务据点还车。若是因故无法准时前往还车地点还车时，可能会依照延迟情节轻重，得缴付延迟还车的费用，虽延迟十几分钟都还在可接受范围，但建议还是提前时间开车前往最好。
租车还车步骤可分为「加满油箱」、「检验车辆」与「完成手续」三个步骤，依序说明如下：
第一步骤：驾驶自行加满油箱
先前取车时，车辆油箱已加满，最后还车时，驾驶就得自行先将油箱加油后再还车。基本上，租车服务据点附近都会有加油站，亦可先询问服务人员加油站所在，万一真的因故无法加满油时，租车公司就会依柜台公告价格表，向顾客收取加油费用。
加满油箱的动作，得在还车前才进行，同时得保留收据，于还车时出示当作证明，柜台人员会依据加油站收据上的时间点，借此判定是否油箱有加满油，所以加油跟还车之间的时间间隔不可太久。
第二步骤：共同检验车辆是否完好
加满油箱后，开车前往租车服务据点，告知柜台人员准备还车。接下来，服务人员会同顾客共同检查车辆外观是否完好，顾客可同时出示加油付款收据，提供作为油箱加满证明。
第三步骤：完成还车与费用收取
柜台人员经检视后确认车辆外观没有损伤、油箱已加满、还车未超时后，即会依照取车时预刷卡费用收取，同时提供租车付费收据，至此即告完成还车手续。若是有还车已超时或油箱未加满的情况，就得加收超时费或汽油费等费用。
万一车辆外观有损伤时，就得依照保险内容规定，收取额外费用。一般较有规模的租车业者，租车费用都会纳入「免责补偿制度(Collision Damage Waiver, CDW)」的保险，万一发生事故时，消费者仅需赔偿「营业损失(Out of Operation Charge)」即可。
营业损失补偿费用通常分为2万与5万日币两种。若顾客可将车开回服务据点，收取2万日币；若是顾客无法自行将车开回服务据点，收取5万日币。强烈建议选择提供免责补偿制度保险的租车公司，若是没有含在租车费用中，也可要求进行加保，毕竟不怕一万、只怕万一呀！
当初前往北海道自驾时，在车况、路况皆不熟的情况下，加上开车技术也没多高明，即使开车有小心注意，加上日本人开车守规矩，虽没有出什么大意外，后车门还是不小心擦撞到路边木头柱子。最后，得先向服务人员详细交代事发经过、时间与地点，以供其纪录后，再乖乖掏出2万日圆购物准备金赔偿啦。
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